1. Aceptación de los términos
Al acceder al sitio web de Lingora o al contratar cualquiera de sus programas de inglés, aceptas quedar vinculado por los presentes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, te pedimos que te abstengas de usar el sitio web o de contratar nuestros servicios.
Lingora se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en esta página. Te recomendamos revisarlos periódicamente.
2. Descripción del servicio
Lingora es un estudio de tutoría de inglés con sede en Cali, Colombia. Ofrecemos los siguientes programas de formación en idioma inglés:
- Práctica de Habla Clara: bloque de cuatro semanas con una sesión semanal de 60 minutos, enfocado en pronunciación y comunicación oral. Precio: $470.000 COP.
- Curso de Escucha y Habla: curso de seis semanas con una sesión semanal de 90 minutos, orientado a la comprensión auditiva y expresión oral. Precio: $1.650.000 COP.
- Programa de Fluidez Oral: programa de seis semanas con tres sesiones semanales y un diario de progreso personalizado. Precio: $3.550.000 COP.
Todos los programas son servicios de instrucción en idioma inglés de carácter general. No constituyen terapia del lenguaje, servicios de salud, preparación garantizada para ningún examen oficial, ni actividad que requiera una licencia profesional distinta a la docencia.
3. Proceso de inscripción y pago
La inscripción en un programa se formaliza mediante el envío del formulario de contacto disponible en el sitio web y la confirmación por parte del equipo de Lingora. El inicio del programa queda sujeto a la recepción del pago correspondiente.
Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA aplicable según la normativa vigente. Lingora se reserva el derecho de ajustar sus tarifas, comunicando cualquier cambio con un mínimo de 15 días de anticipación antes de que aplique al estudiante.
El pago deberá realizarse a través de los medios indicados por el equipo de Lingora al momento de confirmar la inscripción.
4. Cancelaciones y reembolsos
El estudiante podrá cancelar su inscripción en los siguientes términos:
- Antes del inicio del programa: reembolso del 100 % del valor pagado, siempre que la solicitud se realice con al menos 72 horas de anticipación a la primera sesión.
- Dentro de las primeras 48 horas del inicio: reembolso del 50 % del valor pagado, descontando las sesiones ya celebradas.
- Después de la segunda sesión: no se realizarán reembolsos. El estudiante podrá solicitar reprogramar las sesiones pendientes dentro de un plazo de 30 días calendario.
Las solicitudes de cancelación o reprogramación deben enviarse por escrito a la dirección de correo indicada por el equipo de Lingora.
5. Reprogramación de sesiones
El estudiante podrá reprogramar una sesión individual con un mínimo de 24 horas de anticipación. Las reprogramaciones con menos de 24 horas de aviso, o las ausencias sin previo aviso, se contabilizarán como sesión celebrada. Lingora se reserva el derecho de reprogramar una sesión en casos de fuerza mayor, notificando al estudiante con la mayor antelación posible.
6. Obligaciones del estudiante
Al inscribirse en un programa, el estudiante se compromete a:
- Asistir puntualmente a las sesiones acordadas.
- Utilizar el material y las grabaciones de práctica con fines exclusivamente personales y educativos.
- No reproducir, distribuir ni comercializar los materiales didácticos facilitados por Lingora.
- Mantener un trato respetuoso hacia el personal docente y administrativo.
- Proporcionar información veraz en el formulario de inscripción.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en el sitio web de Lingora — incluyendo textos, imágenes, logotipos, materiales didácticos y grabaciones — es propiedad de Lingora o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual.
Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al sitio web con fines informativos y personales. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización escrita de Lingora.
8. Limitación de responsabilidad
Lingora se compromete a prestar sus servicios con diligencia y calidad. No obstante, no garantiza resultados específicos de aprendizaje, ya que el progreso depende de factores individuales de cada estudiante, incluidos la dedicación, la práctica autónoma y las condiciones personales de aprendizaje.
Lingora no será responsable por daños indirectos, pérdidas de oportunidad o perjuicios derivados de la imposibilidad de acceder al sitio web por causas ajenas a su control, como fallos de conectividad a internet, mantenimiento de plataformas o eventos de fuerza mayor.
9. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los estudiantes y visitantes del sitio web se rige por nuestra Política de privacidad, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Colombia. Al aceptar estos términos, el usuario consiente igualmente las prácticas descritas en dicha política.
10. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y a no realizar acciones que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio, ni que afecten negativamente la experiencia de otros usuarios. Queda prohibido el uso del sitio para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos términos.
El sitio web puede contener enlaces a recursos externos. Lingora no controla esos sitios y no es responsable de su contenido ni de sus prácticas de privacidad.
11. Modificaciones del servicio
Lingora se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquiera de sus programas o el sitio web, total o parcialmente, con o sin previo aviso, cuando circunstancias operativas o de mercado así lo requieran. En caso de discontinuación de un programa ya contratado, se reembolsará proporcionalmente el valor correspondiente a las sesiones no realizadas.
12. Ley aplicable y resolución de controversias
Estos términos se rigen por la legislación vigente en la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución se resolverá en primera instancia mediante diálogo directo entre las partes. Si no se alcanza un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Cali, Valle del Cauca.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puedes contactarnos en:
Lingora
Avenida 4N #16-32, Oficina 305, Centenario
Cali, Valle del Cauca, 760046, Colombia
Teléfono: +57 315 449 7723
Correo: [email protected]